1. Общие положения
Настоящие Условия использования регулируют отношения между платформой MYENT (сайт myent.kz, далее — «Платформа») и пользователями. Платформу ведёт ИП «Оразымбетов Баглан» (далее — «Оператор»), Республика Казахстан, г. Астана, ул. Калдаякова, 23/1. Настоящие Условия являются публичной офертой (ст. 395 Гражданского кодекса Республики Казахстан). Начиная пользоваться Платформой и проходя регистрацию, вы подтверждаете, что ознакомились с настоящими Условиями, полностью и безоговорочно принимаете их. Если вы не согласны с Условиями — воздержитесь от использования Платформы.
2. Регистрация и аккаунт
Для доступа к материалам необходима регистрация по номеру телефона. Вы обязуетесь предоставлять достоверные данные и несёте ответственность за сохранность своего пароля и за все действия, совершённые под вашим аккаунтом. Не передавайте доступ к аккаунту третьим лицам. О любом несанкционированном использовании аккаунта сообщайте нам.
3. Возраст пользователя
Платформа предназначена для подготовки школьников к ЕНТ. Если вам менее 18 лет, вы можете пользоваться Платформой с ведома и согласия родителей или законных представителей.
4. Подписка, оплата и возврат
Доступ к учебным материалам (теории и тестам по предметам ЕНТ) предоставляется по подписке на выбранный период. На данный момент оплата и активация доступа производятся вручную — по обращению к нам через указанные контакты. Услуга считается оказанной с момента предоставления доступа к материалам (активации подписки).
Возврат оплаты возможен только в случаях, когда услуга фактически не была оказана по вине Оператора, а именно: доступ не был предоставлен в течение 24 часов после подтверждённой оплаты; произошла ошибочная повторная оплата за один и тот же период; из-за технического сбоя на стороне Платформы доступ к материалам был невозможен более 48 часов подряд.
Стороны признают, что предметом услуги является предоставление доступа к цифровому учебному контенту, который становится доступен пользователю в полном объёме сразу после активации подписки. В связи с этим услуга считается оказанной надлежащим образом и в полном объёме с момента, когда пользователь после оплаты впервые открыл (просмотрел) хотя бы один учебный материал Платформы — раздел теории, тест, вариант пробного ЕНТ, разбор ответов или иной материал, — независимо от количества просмотренных материалов и оставшегося срока подписки. С указанного момента Оператор вправе отказать в возврате уплаченных денежных средств полностью, за исключением случаев ошибочной повторной оплаты и технического сбоя по вине Оператора, предусмотренных абзацем вторым настоящего раздела.
В возврате также отказывается, если причиной обращения является субъективное недовольство содержанием или качеством материалов, изменение решения пользователя, неиспользование доступа по причинам, не зависящим от Оператора, либо ошибка пользователя при выборе тарифа. Возврат за использованный полностью или частично период подписки не производится.
Факт открытия учебных материалов и прохождения тестов подтверждается данными автоматического учёта Платформы (сведениями о дате и времени открытия материалов и о результатах тестов в аккаунте пользователя), которые стороны признают надлежащим доказательством оказания услуги. Оплачивая подписку, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящими правилами возврата и безоговорочно их принимает.
Заявление на возврат подаётся в течение 3 (трёх) календарных дней с момента оплаты на почту myentkz@gmail.com с указанием ФИО, даты и суммы оплаты, причины возврата и подтверждения платежа. Заявление рассматривается в течение 10 (десяти) рабочих дней; при положительном решении средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата.
5. Права на контент
Все материалы Платформы — теория, схемы, тесты, вопросы, иллюстрации, тексты, оформление и логотип — являются объектами авторского права и принадлежат Оператору. Оператор предоставляет вам ограниченное, неисключительное и отзывное право использовать материалы исключительно для личной подготовки. Запрещается копировать, публиковать, распространять, перепродавать или иным образом использовать материалы Платформы без письменного разрешения Оператора.
6. Запрещённые действия
При использовании Платформы запрещается: отправлять вредоносные программы, спам и массовые рассылки; пытаться получить несанкционированный доступ к системе, чужим аккаунтам или служебной информации; выдавать себя за другое лицо; использовать Платформу способами, нарушающими закон или права других пользователей. Нарушение настоящих Условий может привести к приостановке или удалению аккаунта.
7. Доступность сервиса
Мы стремимся обеспечить бесперебойную работу Платформы, однако она может быть временно недоступна из-за технического обслуживания, обновлений или по иным техническим причинам. Как и любой программный продукт, Платформа не может быть полностью свободна от ошибок; мы своевременно выявляем и устраняем неполадки.
8. Изменение материалов и аккаунтов
Оператор вправе добавлять, изменять, перемещать или удалять любые материалы Платформы без предварительного уведомления. Оператор также вправе приостановить или удалить аккаунт пользователя при нарушении настоящих Условий. Вы можете прекратить пользование Платформой в любой момент и запросить удаление своего аккаунта.
9. Достоверность учебных материалов
Учебные материалы Платформы (теория, тесты, вопросы и разборы ответов, схемы, карты и иллюстрации) подготовлены Оператором в учебных и справочных целях и предоставляются «как есть». Несмотря на принимаемые меры по их проверке, материалы могут содержать неточности, опечатки, фактические ошибки или устаревшие сведения. Оператор не гарантирует полноту, точность и абсолютную достоверность материалов, а также их полное соответствие действующим учебным программам и спецификациям тестов Национального центра тестирования.
Материалы Платформы носят вспомогательный характер и не заменяют учебники и учебные пособия, утверждённые (рекомендованные) уполномоченным органом в области образования Республики Казахстан. Пользователю рекомендуется сверять изучаемые сведения с официальными учебниками, а также с актуальными материалами и спецификациями Национального центра тестирования. В случае расхождения между материалами Платформы и официальными источниками приоритет имеют официальные источники.
Оператор не несёт ответственности за последствия использования сведений, содержащихся в материалах Платформы, в том числе за результат экзамена, полученный с опорой на неточные сведения. Обнаружив ошибку, пользователь вправе сообщить о ней по контактам, указанным в разделе 13; Оператор рассматривает такие сообщения и по возможности вносит исправления.
10. Ответственность
Платформа предоставляет учебные материалы для самостоятельной подготовки и не гарантирует конкретный результат на экзамене — итог зависит в том числе от усилий самого ученика. Оператор не несёт ответственности за косвенные убытки, возникшие при использовании Платформы, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Республики Казахстан.
11. Изменения условий и юрисдикция
Оператор вправе вносить изменения в настоящие Условия. Актуальная версия всегда доступна на этой странице; продолжая пользоваться Платформой, вы принимаете обновлённые Условия. Настоящие Условия и все отношения между пользователями и Оператором регулируются законодательством Республики Казахстан. Споры стороны стремятся урегулировать путём переговоров; при недостижении согласия спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Оператора в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
12. Обстоятельства непреодолимой силы
Оператор не несёт ответственности за неисполнение или задержку в предоставлении услуг, вызванные обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажором), которые он не мог разумно предвидеть или предотвратить: стихийные бедствия, аварии, сбои у сторонних поставщиков услуг (хостинга, связи, электроснабжения), действия государственных органов, массовые сбои сети Интернет и иные подобные обстоятельства.
13. Реквизиты Оператора
Оператор: ИП «Оразымбетов Баглан». Адрес: Республика Казахстан, г. Астана, ул. Калдаякова, 23/1. Электронная почта: myentkz@gmail.com. WhatsApp: +7 705 386 7510. По этим контактам вы можете направлять обращения, вопросы по оплате, заявления на возврат и запросы, связанные с обработкой персональных данных.